Na CERPRO, trabalhamos continuamente para garantir que a energia elétrica chegue até você com a máxima estabilidade e segurança. Para mensurar a qualidade do nosso serviço e o desempenho do nosso sistema de distribuição, acompanhamos rigorosamente dois indicadores fundamentais regulamentados pela ANEEL: o DEC e o FEC.
Abaixo, explicamos o que significa cada uma dessas siglas e como elas refletem o nosso compromisso com a melhoria contínua da nossa infraestrutura:
📊 O que é o DEC?
DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) Indica o tempo médio (em horas) que cada unidade consumidora ficou sem energia elétrica durante um período específico (mês, trimestre ou ano). Em resumo: ele mede a duração das quedas de energia. Quanto menor o DEC, mais rápido fomos para restabelecer o sistema.
🔄 O que é o FEC?
FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) Indica o número médio de vezes que cada unidade consumidora sofreu interrupções no fornecimento de energia durante o período. Em resumo: ele mede a quantidade de vezes que a energia acabou. Quanto menor o FEC, mais estável é a nossa rede.
Por que divulgamos esses dados?
A publicação do DEC e do FEC é uma demonstração de transparência e respeito com todos os nossos cooperados. Esses números nos ajudam a:
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Identificar os pontos da rede que precisam de manutenção preventiva ou investimentos.
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Avaliar a eficiência das nossas equipes técnicas no atendimento a ocorrências (como temporais, quedas de árvores ou colisões em postes).
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Garantir o cumprimento das metas e padrões de qualidade exigidos pelos órgãos reguladores.
Nosso Objetivo: Trabalhar dia a dia na modernização da nossa rede para manter esses indicadores sempre abaixo dos limites estabelecidos, garantindo uma energia cada vez mais confiável para o seu bolso, sua casa e seu negócio.
